Shipping policy

นโยบายการจัดส่ง / Shipping Policy

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก Pethealer Asia

เราจัดส่งสินค้าเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น

ระยะเวลาดำเนินการ

  • คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ

  • คำสั่งซื้อที่ทำก่อนเวลา 14:00 น. มักจะถูกจัดส่งภายในวันเดียวกัน

  • คำสั่งซื้อหลังเวลา 14:00 น. หรือในวันหยุด จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป

ระยะเวลาในการเตรียมสินค้าโดยทั่วไปคือ 1–2 วันทำการ

ระยะเวลาการจัดส่ง

หลังจากจัดส่งแล้ว โดยทั่วไปสินค้าจะถึงลูกค้าภายใน:

  • กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: 1–2 วันทำการ

  • จังหวัดอื่น ๆ: 2–4 วันทำการ

  • พื้นที่ห่างไกลหรือเกาะ: 3–7 วันทำการ

โปรดทราบว่าในช่วงโปรโมชั่น วันหยุด หรือเทศกาล ระยะเวลาจัดส่งอาจนานกว่าปกติเล็กน้อย

วิธีการจัดส่ง

เราจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้ในประเทศไทย เช่น:

  • Kerry Express

  • Flash Express

  • J&T Express

  • Thailand Post

ผู้ให้บริการขนส่งอาจแตกต่างกันตามพื้นที่และประเภทสินค้า

การเก็บเงินปลายทาง (COD)

เรารองรับการชำระเงินปลายทาง (COD)

ลูกค้าสามารถชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบสินค้าและชื่อผู้รับก่อนชำระเงิน

หากพบว่าสินค้าเสียหาย แตก รั่ว หรือได้รับสินค้าผิด ลูกค้าสามารถปฏิเสธการรับสินค้าได้ทันที

หากลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้าโดยไม่มีเหตุผล หรือมีการปฏิเสธหลายครั้ง เราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่อนุญาตให้ใช้บริการ COD สำหรับคำสั่งซื้อครั้งต่อไป

ค่าจัดส่ง

  • จัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อตามเงื่อนไขโปรโมชั่นของร้าน

  • หากไม่มีโปรโมชั่น ค่าจัดส่งจะคำนวณและแสดงในหน้าชำระเงิน

การติดตามคำสั่งซื้อ

หลังจากจัดส่งแล้ว ลูกค้าจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมลหรือข้อความ

หากไม่ได้รับหมายเลขติดตามภายใน 48 ชั่วโมง กรุณาติดต่อ:

Email: voquytanh@gmail.com

ข้อมูลที่อยู่จัดส่ง

กรุณาตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการจัดส่งผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลจัดส่งไม่ถูกต้อง

English Version

We currently ship within Thailand only.

Order processing time is usually 1–2 business days.

Estimated delivery time:

  • Bangkok and nearby areas: 1–2 business days

  • Other provinces: 2–4 business days

  • Remote areas and islands: 3–7 business days

Orders placed before 2:00 PM are usually shipped on the same day. Orders placed after 2:00 PM or on public holidays will be processed on the next business day.

We support Cash on Delivery (COD). Customers may inspect the parcel before payment. If the item is damaged, leaking, or incorrect, the parcel may be refused upon delivery.

Shipping carriers may include Kerry Express, Flash Express, J&T Express, and Thailand Post.

If you do not receive a tracking number within 48 hours, please contact us at: support@pethealerasia.com